Быстрый старт

Общая информация

Это небольшой навигатор, который расскажет, как самостоятельно настроить Blinger.io и начать в нем работать.

Сперва необходимо определиться какие каналы (социальные сети, мессенджеры, электронная почта) вы планируете добавить. География популярности каналов общения представлена ниже:

Подробнее по ссылке источника: https://www.messengerpeople.com/global-messenger-usage-statistics/

Blinger.io позволяет работать с обращениями 3 путями:

• в интерфейсе Blinger.io,

• в интерфейсе одного из helpdesk/CRM-решения, с которыми имеется интеграция,

• в интерфейсе стороннего решения, используя Blinger.io API,

в зависимости от этого, ниже представлены 3 варианта "быстрых стартов".

Работа в интерфейсе Blinger.io?

Для настройки Blinger.io выполните следующие действия:

1. Подключите свои аккаунты каналов в раздел "Приложения" (Инструкция)

2. Добавьте операторов (Инструкция)

3. Разместите виджет на сайте (Инструкция)

4. Настройте автоответчик (Инструкция)

Можно приступать к работе!

Перед стартом работы предлагаем ознакомиться:

• Как работать с разделом "Диалоги"?

• Какие есть дополнительный функции?

• Как настроить push-уведомления о новых сообщениях?

(ссылки кликабельны)

Работа через готовую интеграцию?

Для настройки Blinger.io выполните следующие действия:

1. Подключите свои аккаунты каналов в раздел "Приложения" (Инструкция)

2. Выполните интеграцию с одним из решений из списка готовых интеграций (Инструкция)

3. Разместите виджет на сайте (Инструкция)

Можно приступать к работе!

Ознакомьтесь как можно объединить виджеты Blinger.io и:

• Freshdesk

• Zendesk

(ссылки кликабельны)

Работа с использованием Blinger.io API?

Для настройки Blinger.io выполните следующие действия:

1. Подключите свои аккаунты каналов в раздел "Приложения" (Инструкция)

2. Получите Blinger.io API Token у службы поддержки

3. Выполните интеграцию со сторонним решением, используя методы API из документации (Инструкция)

4. Разместите виджет на сайте (Инструкция)

Для входящих сообщений (от клиентов) используются Webhooks, а для исходящих сообщений (от операторов) используется метод: Send message