# Быстрый старт

## Общая информация

Это небольшой навигатор, который расскажет, как самостоятельно настроить Blinger.io и начать в нем работать. 

Сперва необходимо определиться какие каналы (социальные сети, мессенджеры, электронная почта) вы планируете добавить. География популярности каналов общения представлена ниже:

![Подробнее по ссылке источника: https://www.messengerpeople.com/global-messenger-usage-statistics/](https://3288995818-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LB1W87r5cFc0hgB5qdy%2F-LozaQnQwsrvQGRTx6x_%2F-LozgcU_Hhy-a-fAM1kq%2Fimage.png?alt=media\&token=fc209c6c-06a1-4b5d-8f66-57c1a2fc5df8)

Blinger.io позволяет работать с обращениями 3 путями:

* в интерфейсе Blinger.io,
* в интерфейсе одного из helpdesk/CRM-решения, [**с которыми имеется интеграция**](https://help.blinger.io/russian/opisanie-raboty/integrations)**,**
* в интерфейсе стороннего решения, [**используя Blinger.io API**](https://help.blinger.io/russian/opisanie-raboty/api)**,**

в зависимости от этого, ниже представлены 3 варианта "быстрых стартов".

## Работа в интерфейсе Blinger.io?

Для настройки Blinger.io выполните следующие действия:

1. Подключите свои аккаунты каналов в раздел "Приложения" ([Инструкция](https://help.blinger.io/russian/opisanie-raboty/channels/dobavlenie-kanalov))
2. Добавьте операторов ([Инструкция](https://help.blinger.io/russian/opisanie-raboty/razdel-operatory))
3. Разместите виджет на сайте ([Инструкция](https://help.blinger.io/russian/opisanie-raboty/razdel-vidzhet))
4. Настройте автоответчик ([Инструкция](https://help.blinger.io/russian/opisanie-raboty/settings/avtomaticheskii-otvet))

**Можно приступать к работе!**

{% hint style="info" %}
Перед стартом работы предлагаем ознакомиться:

* [Как работать с разделом "Диалоги"?](https://help.blinger.io/russian/opisanie-raboty/dialogue)
* [Какие есть дополнительный функции?](https://help.blinger.io/russian/opisanie-raboty/settings)
* [Как настроить push-уведомления о новых сообщениях?](https://help.blinger.io/russian/opisanie-raboty/uvedomleniya-o-soobsheniyakh)

(ссылки кликабельны)
{% endhint %}

## Работа через готовую интеграцию?

Для настройки Blinger.io выполните следующие действия:

1. Подключите свои аккаунты каналов в раздел "Приложения" ([Инструкция](https://help.blinger.io/russian/opisanie-raboty/channels/dobavlenie-kanalov))
2. Выполните интеграцию с одним из решений из списка готовых интеграций ([Инструкция](https://help.blinger.io/russian/opisanie-raboty/integrations))
3. Разместите виджет на сайте ([Инструкция](https://help.blinger.io/russian/opisanie-raboty/razdel-vidzhet))

**Можно приступать к работе!**

{% hint style="info" %}
Ознакомьтесь как можно объединить виджеты Blinger.io и:

* [Freshdesk](https://help.blinger.io/russian/faq-1/faq/po-kanalam/freshdesk#kak-obedinit-vidzhet-blinger-c-onlain-chatom-freshchat)
* [Zendesk](https://help.blinger.io/russian/faq-1/faq/po-kanalam/zendesk#kak-obedinit-vidzhet-blinger-c-onlain-chatom-zendesk)

(ссылки кликабельны)
{% endhint %}

## Работа с использованием Blinger.io API?

Для настройки Blinger.io выполните следующие действия:

1. Подключите свои аккаунты каналов в раздел "Приложения" ([Инструкция](https://help.blinger.io/russian/opisanie-raboty/channels/dobavlenie-kanalov))
2. Получите Blinger.io API Token у службы поддержки
3. Выполните интеграцию со сторонним решением, используя методы API из документации ([Инструкция](https://help.blinger.io/russian/opisanie-raboty/api))
4. Разместите виджет на сайте ([Инструкция](https://help.blinger.io/russian/opisanie-raboty/razdel-vidzhet))

{% hint style="warning" %}
Для входящих сообщений (от клиентов) используются Webhooks, а для исходящих сообщений (от операторов) используется метод: **`Send message`**
{% endhint %}