Привязка каналов к группам

Как настроить функцию?

Инструкция по настройке находится по ссылке

Можно ли привязать канал к конкретному оператору?

Можно, оператора необходимо выделить в отдельную группу и привязать к группе конкретный канал.

Что произойдет с обращениями клиента из привязанного канала, которое были переведены в другую группу операторов, если не настроен параметр "Распределение закрытых диалогов в назначенные группы"?

Все новые обращения клиента будут отображаться в группе операторов, в которую был переведен клиент

Не нашли ответа на свой вопрос?

Обратитесь в Службу поддержки Blinger