Custom app

Общая информация

Интеграция позволяет подключить:

  • собственный (либо гибкий сторонний) онлайн-чат

  • чат в мобильном приложении

  • любой сторонний мессенджер (если нет в разделе "Приложения")

  • чат-ботов в мессенджерах по типу "Мессенджер - чат-бот - Blinger.io",

для того чтобы обрабатывать обращения клиентов в Blinger.io, Zendesk, Intercom, Kayako или SalesForce.

Подключить Custom app?

Шаг 1. Открыть вкладку «Приложения» и нажать кнопку «Добавить»

Шаг 2. Выбрать канал Custom app и нажать «Добавить Custom app»

Шаг 3. Настроить добавление канала

Шаг 4. Настроить получение и отправку сообщений от end-user

Сообщения приходят в json-формате

Получение сообщений от end-user

Отправка сообщений end-user

Шаг 5. Настроить webhooks

Вебхуки для входящих и исходящих сообщений можно посмотреть на странице настроек приложения.

Пример:

Интеграция завершена!

Last updated