> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.blinger.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.blinger.io/russian/opisanie-raboty/integrations/zendesk.md).

# Zendesk

## Общая информация

Интеграция позволяет прямо в интерфейсе **Zendesk Support** обрабатывать сообщения из мессенджеров и социальных сетей. Каждое обращение конвертируется в "Тикет". 

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=m2vIanMPl5w&t=7s>" %}

{% hint style="info" %}
Blinger.io выступает исключительное в роли "транспорта", который доставляет сообщения клиентов в интерфейс Zendesk Support. Тонкая настройка обработки обращений производятся в интерфейсе Zendesk Support, Blinger.io никак не влияет на бизнес-процесс стандартной работы хелпдеска.
{% endhint %}

## Настроить интеграцию с Zendesk?

### Шаг 1. Зайти в раздел Интеграции и нажать "Добавить интеграцию" напротив Zendesk

![](/files/-Lm9zAL-PbGiH3QjVQZE)

### Шаг 2. Зайти в аккаунт Zendesk, выбрать «Настройки» раздел «Аккаунт» и скопировать значение поля «Субдомен»

![](/files/-LFIAgvgqIopIFZZkKWf)

### Шаг 3. Открыть Blinger.io, вставить Субдомен нажать «Добавить интеграцию с Zendesk»

![](/files/-Lm9zXb_DvOLaf3xpgHU)

{% hint style="success" %}

### **Интеграция завершена!**

{% endhint %}