# Zendesk

## Общая информация

Интеграция позволяет прямо в интерфейсе **Zendesk Support** обрабатывать сообщения из мессенджеров и социальных сетей. Каждое обращение конвертируется в "Тикет". 

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=m2vIanMPl5w&t=7s>" %}

{% hint style="info" %}
Blinger.io выступает исключительное в роли "транспорта", который доставляет сообщения клиентов в интерфейс Zendesk Support. Тонкая настройка обработки обращений производятся в интерфейсе Zendesk Support, Blinger.io никак не влияет на бизнес-процесс стандартной работы хелпдеска.
{% endhint %}

## Настроить интеграцию с Zendesk?

### Шаг 1. Зайти в раздел Интеграции и нажать "Добавить интеграцию" напротив Zendesk

![](/files/-Lm9zAL-PbGiH3QjVQZE)

### Шаг 2. Зайти в аккаунт Zendesk, выбрать «Настройки» раздел «Аккаунт» и скопировать значение поля «Субдомен»

![](/files/-LFIAgvgqIopIFZZkKWf)

### Шаг 3. Открыть Blinger.io, вставить Субдомен нажать «Добавить интеграцию с Zendesk»

![](/files/-Lm9zXb_DvOLaf3xpgHU)

{% hint style="success" %}

### **Интеграция завершена!**

{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.blinger.io/russian/opisanie-raboty/integrations/zendesk.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.