> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.blinger.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.blinger.io/russian/opisanie-raboty/razdel-operatory/upravlenie-rolyami.md).
# Управление ролями
## Общая информация
Для каждого аккаунта типа "Оператор" возможно расширение его ролей. Настроить роль, а затем присвоить ее отдельному оператору можно в разделе “Операторы“ в поле “Управление ролями“.
Первоначально, управлением ролями занимается аккаунт с правами супер-администратора.
## **Создать роль?**
Чтобы создать новую роль в разделе Операторы необходимо нажать "Управление ролями“.
и в новом окне нажать "Создать роль"
указать любое имя создаваемой роли, отметить полномочия и нажать "Сохранить"
{% hint style="info" %}
[**Нажмите**](/russian/opisanie-raboty/razdel-operatory/upravlenie-rolyami.md#opisanie-polnomochii), чтобы ознакомиться с описанием полномочий.
{% endhint %}
## **Назначить роль?**
Чтобы назначить роль конкретному оператору нужно открыть раздел "Операторы" и нажать "Роли"
в появившемся окне выбрать из списка нужную роль для выбранного оператора, нажав на "Назначить роль" ...
{% hint style="info" %}
Чтобы снять роль с оператора (например, необходимо изменить уровень полномочий) необходимо нажать "Забрать роль"
{% endhint %}
## **Изменить роль?**
Чтобы изменить размер полномочий в одной из ролей, необходимо нажать "Управление ролями" в разделе "Операторы"
в появившемся окне нажать "Изменить"
в следующем окне возможно изменить размер полномочий, включая и выключая их "Галочкой" 
.
{% hint style="info" %}
Если требуется задать новое имя роли, то советуем удалить роль и создать новую, после чего связать эту роль с операторами.
{% endhint %}
## **Описание полномочий**
{% hint style="info" %}
Аккаунт типа "Супер-администратор" имеет полный доступ к настройкам Blinger.io
{% endhint %}
| **Полномочие** | Описание |
| :---------------------------------: | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Управление приложениями** | предоставляет возможность аккаунту типа "Оператор" работать без ограничений с разделом "Приложения" |
| **Управление интеграциями** | предоставляет возможность аккаунту типа "Оператор" работать без ограничений с разделом "Интеграции" |
| **Управление виджетами** | предоставляет возможность аккаунту типа "Оператор" работать без ограничений с разделом "Виджет" |
| **Управление операторами** | предоставляет возможность аккаунту типа "Оператор" добавлять/удалять операторов, назначать им роли |
| **Управление диалогами** | предоставляет возможность аккаунту типа "Оператор" видеть и управлять в разделе "Диалоги" вкладкой "Черный список", а также вкладкой "Все", которая позволяет данному аккаунту видеть все обращения, обрабатываемые и закрытые иными операторами, а также назначать эти обращения на себя либо переназначать. Данное полномочие позволяет во вкладке "Все" видеть все обращения вне зависимости от того, в какой группе состоит данный оператор.
По умолчанию вкладки "Все" и "Черный список" в разделе "Диалоги" недоступны для аккаунта типа "Оператор"
|
| **Управление комментариями** | предоставляет возможность аккаунту типа "Оператор" работать с комментариями, которые оставляют клиенты под публикациями (твитами) в социальных сетях Facebook, Вконтакте, Twitter |
| **Доступ к аналитике** | предоставляет возможность аккаунту типа "Оператор" видеть текущую аналитику по операторам (Дашборд), а также детальную аналитику отдельно по: тегам, операторам, диалогам и клиентам |
| **Управление группами** | предоставляет возможность аккаунту типа "Оператор" управлять группами в разделе "Операторы" |
| **Управление распределение групп** | предоставляет возможность аккаунту типа "Оператор" настраивать и управлять функцией распределения обращений между группами в зависимости от контекста |
| **Управление настройками** | предоставляет возможность аккаунту типа "Оператор" настраивать автоответчик, распределение обращений, названия тем обращений, порядок отображения обращений, а также получает доступ к продвинутым настройкам |
| **Показать вкладку ВСЕ в диалогах** | полномочие позволяет отобразить вкладки "Черный список" и "Все", в которой можно **управлять только теми обращениями**, в группе(-ах) которой(-ых) данный оператор состоит. |
##