# Управление ролями
## Общая информация
Для каждого аккаунта типа "Оператор" возможно расширение его ролей. Настроить роль, а затем присвоить ее отдельному оператору можно в разделе “Операторы“ в поле “Управление ролями“.
Первоначально, управлением ролями занимается аккаунт с правами супер-администратора.
## **Создать роль?**
Чтобы создать новую роль в разделе Операторы необходимо нажать "Управление ролями“.
и в новом окне нажать "Создать роль"
указать любое имя создаваемой роли, отметить полномочия и нажать "Сохранить"
{% hint style="info" %}
[**Нажмите**](/russian/opisanie-raboty/razdel-operatory/upravlenie-rolyami.md#opisanie-polnomochii), чтобы ознакомиться с описанием полномочий.
{% endhint %}
## **Назначить роль?**
Чтобы назначить роль конкретному оператору нужно открыть раздел "Операторы" и нажать "Роли"
в появившемся окне выбрать из списка нужную роль для выбранного оператора, нажав на "Назначить роль" ...
{% hint style="info" %}
Чтобы снять роль с оператора (например, необходимо изменить уровень полномочий) необходимо нажать "Забрать роль"
{% endhint %}
## **Изменить роль?**
Чтобы изменить размер полномочий в одной из ролей, необходимо нажать "Управление ролями" в разделе "Операторы"
в появившемся окне нажать "Изменить"
в следующем окне возможно изменить размер полномочий, включая и выключая их "Галочкой" 
.
{% hint style="info" %}
Если требуется задать новое имя роли, то советуем удалить роль и создать новую, после чего связать эту роль с операторами.
{% endhint %}
## **Описание полномочий**
{% hint style="info" %}
Аккаунт типа "Супер-администратор" имеет полный доступ к настройкам Blinger.io
{% endhint %}
| **Полномочие** | Описание |
| :---------------------------------: | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Управление приложениями** | предоставляет возможность аккаунту типа "Оператор" работать без ограничений с разделом "Приложения" |
| **Управление интеграциями** | предоставляет возможность аккаунту типа "Оператор" работать без ограничений с разделом "Интеграции" |
| **Управление виджетами** | предоставляет возможность аккаунту типа "Оператор" работать без ограничений с разделом "Виджет" |
| **Управление операторами** | предоставляет возможность аккаунту типа "Оператор" добавлять/удалять операторов, назначать им роли |
| **Управление диалогами** | предоставляет возможность аккаунту типа "Оператор" видеть и управлять в разделе "Диалоги" вкладкой "Черный список", а также вкладкой "Все", которая позволяет данному аккаунту видеть все обращения, обрабатываемые и закрытые иными операторами, а также назначать эти обращения на себя либо переназначать. Данное полномочие позволяет во вкладке "Все" видеть все обращения вне зависимости от того, в какой группе состоит данный оператор.
По умолчанию вкладки "Все" и "Черный список" в разделе "Диалоги" недоступны для аккаунта типа "Оператор"
|
| **Управление комментариями** | предоставляет возможность аккаунту типа "Оператор" работать с комментариями, которые оставляют клиенты под публикациями (твитами) в социальных сетях Facebook, Вконтакте, Twitter |
| **Доступ к аналитике** | предоставляет возможность аккаунту типа "Оператор" видеть текущую аналитику по операторам (Дашборд), а также детальную аналитику отдельно по: тегам, операторам, диалогам и клиентам |
| **Управление группами** | предоставляет возможность аккаунту типа "Оператор" управлять группами в разделе "Операторы" |
| **Управление распределение групп** | предоставляет возможность аккаунту типа "Оператор" настраивать и управлять функцией распределения обращений между группами в зависимости от контекста |
| **Управление настройками** | предоставляет возможность аккаунту типа "Оператор" настраивать автоответчик, распределение обращений, названия тем обращений, порядок отображения обращений, а также получает доступ к продвинутым настройкам |
| **Показать вкладку ВСЕ в диалогах** | полномочие позволяет отобразить вкладки "Черный список" и "Все", в которой можно **управлять только теми обращениями**, в группе(-ах) которой(-ых) данный оператор состоит. |
##
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.blinger.io/russian/opisanie-raboty/razdel-operatory/upravlenie-rolyami.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.