> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.blinger.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.blinger.io/russian/opisanie-raboty/settings/avtomaticheskii-otvet.md).

# Вкладка: Автоответчик

## Общая информация

Функция "Автоответчик" позволяет настроить отправку авто-сообщения в ответ на поступление нового обращения клиента. Иными словами, эта функция полезна в случае авто-приветствия клиента (без усилий операторов) и сообщить ему дополнительную информацию: время работы, о скором подключении к обращению оператора, о необходимости предоставления дополнительной информации для обработки обращения и т.д.

![](/files/-LnXP8N6WqE4Nn7EXwZa)

## Настроить автоответчик?

{% hint style="warning" %}

#### Обращаем внимание!

"Автоответчик" не будет работать, если будет включена функция "Автораспределение сообщений".
{% endhint %}

### Шаг 1. Перейти в "Настройки"

![](/files/-LnXPsNgI1nnTveeuG_4)

### Шаг 2. Открыть на вкладку "Автоответчик"

![](/files/-LnXXXDN_GX5VzRqlukY)

### Шаг 3. Настроить параметры функции и нажать "Сохранить"

1. Активировать функцию - нажать "Включить"
2. Заполнить поле "Текст" содержанием автоответа
3. Установить значение параметра "Количество часов для повторного автоответа", чтобы настроить: сколько должно пройти минимум времени (часов), чтобы снова повторить автоответ на очередное обращение клиента. 

{% hint style="warning" %}
**О параметре "Количество часов для повторного автоответа":**

Если установить значение = 0, то *автоответчик сработает только один раз* в ответ на самое первое обращение клиента.
{% endhint %}

![](/files/-LnXQCfUYdcT6vgy_VNp)