Вкладка: Темы диалогов
Общая информация
Функция позволяет фиксировать темы, по которым обращаются клиенты. Далее, эта информация аккумулируется в разделе "Аналитика" для последующего изучения.
Настроить темы диалогов?
Шаг 1. Перейти в "Настройки"
Шаг 2. Открыть на вкладку "Темы диалогов"
Шаг 3. Добавить необходимые темы
После ввода в поле для указания тематики нужно нажимать "Добавить"
Если настроены темы диалогов, то чтобы закрыть обращение с клиентом, необходимо сначала выбрать тему и потом можно нажать "В закрытые"
Last updated
Was this helpful?