Kayako

Общая информация

Интеграция позволяет прямо в интерфейсе Kayako Inbox обрабатывать сообщения из мессенджеров и социальных сетей. Каждое обращение конвертируется в "Диалог".

Blinger.io выступает исключительное в роли "транспорта", который доставляет сообщения клиентов в интерфейс Kayako. Тонкая настройка обработки обращений производятся в интерфейсе Kayako, Blinger.io никак не влияет на бизнес-процесс стандартной работы хелпдеска.

Настроить интеграцию с Kayako?

Шаг 1. Зайти в раздел Интеграции и нажать "Добавить интеграцию" напротив Kayako

Шаг 2. Зайти в аккаунт Kayako и скопировать субдомен аккаунта

Шаг 3. Вернуться в Blinger.io, указать адрес электронной почты и пароль от админ-аккаунта в Kayako, вставить скопированный субдомена и нажать «Add Kayako Integration»

Интеграция завершена!