Custom app
Общая информация
Интеграция позволяет подключить:
собственный (либо гибкий сторонний) онлайн-чат
чат в мобильном приложении
любой сторонний мессенджер (если нет в разделе "Приложения")
чат-ботов в мессенджерах по типу "Мессенджер - чат-бот - Blinger.io",
для того чтобы обрабатывать обращения клиентов в Blinger.io, Zendesk, Intercom, Kayako или SalesForce.
Подключить Custom app?
Шаг 1. Открыть вкладку «Приложения» и нажать кнопку «Добавить»
Шаг 2. Выбрать канал Custom app и нажать «Добавить Custom app»
Шаг 3. Настроить добавление канала
Поле | Тип | Описание |
Name* | varchar | Имя приложения |
Custom App Id* | varchar | Уникальный Id приложения |
Webhook URL* | varchar | URL для отправки сообщения из Blinger.io |
Шаг 4. Настроить получение и отправку сообщений от end-user
Сообщения приходят в json-формате
Получение сообщений от end-user
Поле | Тип | Описание |
token* | varchar | Авторизационный токен. Передается в заголовке Authorization: Bearer TOKEN Генерируется при добавлении приложения из интерфейса Blinger |
custom_channel_id* | varchar | Уникальное поле. Задается при добавлении приложения из интерфейса Blinger |
client_id* | varchar | Id конечного пользователя |
client_name | varchar | ФИО конечного пользователя |
client_phone | varchar | Телефон конечного пользователя |
info | json | Дополнительная информация о конечном пользователе |
type* | varchar | Тип сообщения:
|
data* | text | Текст сообщения или ссылка на файл |
echo | boolean | Эхо-сообщение, т.е. сообщение подтянутое из другого сервиса |
echo_outgoing | boolean | Исходящее эхо-сообщение |
Отправка сообщений end-user
Поле | Тип | Описание |
token | varchar | Передается в заголовке Authorization: Bearer TOKEN |
custom_channel_id | varchar | Уникальный custom_channel_id. Задается при добавлении приложения из интерфейса Blinger |
client_id | varchar | Id конечного пользователя |
type | varchar | Тип сообщения:
|
data | text | Текст сообщения или ссылка на файл |
Шаг 5. Настроить webhooks
Вебхуки для входящих и исходящих сообщений можно посмотреть на странице настроек приложения.
Пример:
Last updated
