Zendesk

Общая информация

Интеграция позволяет прямо в интерфейсе Zendesk Support обрабатывать сообщения из мессенджеров и социальных сетей. Каждое обращение конвертируется в "Тикет".

Blinger.io выступает исключительное в роли "транспорта", который доставляет сообщения клиентов в интерфейс Zendesk Support. Тонкая настройка обработки обращений производятся в интерфейсе Zendesk Support, Blinger.io никак не влияет на бизнес-процесс стандартной работы хелпдеска.

Настроить интеграцию с Zendesk?

Шаг 1. Зайти в раздел Интеграции и нажать "Добавить интеграцию" напротив Zendesk

Шаг 2. Зайти в аккаунт Zendesk, выбрать «Настройки» раздел «Аккаунт» и скопировать значение поля «Субдомен»

Шаг 3. Открыть Blinger.io, вставить Субдомен нажать «Добавить интеграцию с Zendesk»

Интеграция завершена!