Общая информация

В разделе "Операторы" возможно следующее:

• ​управлять операторами​

• ​назначать операторам роли​

• ​управлять группами операторов​

• ​настройка распределения обращений между группами по ключевым словам

Общую картину по операторам/группам/ролям можно отслеживать на основной странице раздела "Операторы"