Вкладка: Продвинутые

Общая информация

В данном разделе можно получить доступ к:

  • логу событий, совершенные аккаунтами привязанные к этой системе

  • настройке для запрета получать и отправлять файлы конкретной группе операторов

  • настройке возможности выгружать диалоги с клиентами только на конкретные адреса

  • настройке скрывать контактные данные клиентов для операторов

  • настройке доступа к Blinger.io c конкретных IP-адресов

  • настройке интеграции через iframe

  • панели управления Webhooks

По умолчанию, доступ к данному списку функцию ограничен. Чтобы получить доступ к ним - обратитесь в Службу поддержки Blinger.io

Журнал действий

В Журнале событий событий регистрируется и отображается информация по каждому совершенному действию супер-администратора или оператора. Информация отображается в следующем порядке:

  • имя аккаунта, совершившего действие,

  • имя аккаунта, для которого действие было совершено

  • тип действия

  • IP- адрес аккаунта, совершившего действие

  • дата и время действия

  • примечание к действию

Блокировка обмена файлами

Данная функция позволяет запретить получать и отправлять файлы конкретным группам операторов.

Для настройки необходимо отметить тип действий (получение / отправление), который необходимо запретить для той или иной группы операторов.

Разрешенные email-адреса для скачивания переписки

Функция позволяет ограничить возможность операторам выгружать переписки с клиентами и указать конкретные адреса электронной почты, на которые выгрузка возможна.

На аккаунт типа "Супер-администратор" действие данной функции не распространяется

Для настройки необходимо активировать "Ограничить список адресов электронной почты" и вписать адреса электронных почт, на которые выгрузка переписки будет разрешена.

Скрытие контактных данных

Функция позволяет скрыть от операторов конкретных групп персональные данные (контактные) клиентов, передаваемые соцсетями и мессенджерами в Blinger.io.

На аккаунт типа "Супер-администратор" действие данной функции не распространяется

Для настройки необходимо:

  1. активировать "Скрыть данные для всех операторов (кроме Супер-Администратора)"

  2. если необходимо скрыть отображение аватаров - отметить "Скрыть аватары"

  3. Выбрать те группы операторов, для которых данная работать не будет

  4. нажать "Сохранить"

Разрешенные IP-адреса

Функция позволяет задать конкретные ip-адреса, по которым операторы могу получить доступ для входа в Blinger.io.

Для настройки необходимо:

  1. Активировать функцию

  2. Ввести список ip-адресов, по которым можно войти в аккаунт Blinger.io

  3. Нажать "Сохранить"

Настройка Iframe

Iframe позволяет встроить часть веб-интерфейса Blinger.io в стороннее веб-решение.

Пример реализиции интеграции через iframe c bpm'online: https://marketplace.bpmonline.com/app/blingerio-connector-bpmonline

Подробнее об этапах настройки на странице

Для полноценной интеграции через iframe рекомендуем использовать webhooks

Управление Webhooks

Webhooks позволяют передавать json-формате данные о событиях, произошедшие в Blinger.io. Подробное описание всех возможностей можно получить здесь

Данный раздел позволяет получить прямой доступ к панели управления Webhooks.

Доступ к панели управления Webhooks имеет аккаунт типа Супер-администратор