Help-Center
Terms of servicePricing
Русский
Русский
  • О приложении
  • Быстрый старт
  • Кейсы клиентов
  • Документация
    • Термины
    • Регистрация и вход
    • Раздел: Приложения
      • Добавление каналов
        • Facebook
        • WhatsApp
        • Telegram
        • Viber
        • Twitter
        • WeChat
        • Вконтакте
        • Одноклассники
        • Skype
        • Line
        • Email
        • LiveChat
        • Custom app
      • Тегирование канала
      • Закрепление канала за группой
    • Раздел: Интеграции
      • Freshdesk
      • Zendesk
      • Intercom
      • Salesforce
      • Kayako
      • BPM'online
      • Slack
      • iframe
    • Раздел: Виджет
    • Раздел: Операторы
      • Управление операторами
      • Управление группами
      • Управление ролями
      • Распределение по ключевым словам
    • Раздел: Диалоги
    • Раздел: Аналитика
      • Теги
      • Клиенты
      • Операторы
      • Диалоги
    • Раздел: Настройки
      • Вкладка: Основные
      • Вкладка: Автоответчик
      • Вкладка: Автораспределение сообщений
      • Вкладка: Темы диалогов
      • Вкладка: Продвинутые
    • Настройка уведомлений о новых сообщениях
    • Webhooks
    • API
  • FAQ
    • Операторы
    • Виджет
    • Часто задаваемые вопросы
      • О функциях
        • Автоответчик
        • Привязка каналов к группам
      • Об интеграциях
        • Freshdesk
        • Zendesk
        • WhatsApp
        • Telegram
        • Viber
        • Skype
  • Обновления
    • Список изменений
  • Полезные материалы
Powered by GitBook
On this page
  • Общая информация
  • Журнал действий
  • Блокировка обмена файлами
  • Разрешенные email-адреса для скачивания переписки
  • Скрытие контактных данных
  • Разрешенные IP-адреса
  • Настройка Iframe
  • Управление Webhooks

Was this helpful?

  1. Документация
  2. Раздел: Настройки

Вкладка: Продвинутые

PreviousВкладка: Темы диалоговNextНастройка уведомлений о новых сообщениях

Last updated 5 years ago

Was this helpful?

Общая информация

В данном разделе можно получить доступ к:

  • логу событий, совершенные аккаунтами привязанные к этой системе

  • настройке для запрета получать и отправлять файлы конкретной группе операторов

  • настройке возможности выгружать диалоги с клиентами только на конкретные адреса

  • настройке скрывать контактные данные клиентов для операторов

  • настройке доступа к Blinger.io c конкретных IP-адресов

  • настройке интеграции через iframe

  • панели управления Webhooks

По умолчанию, доступ к данному списку функцию ограничен. Чтобы получить доступ к ним - обратитесь в Службу поддержки Blinger.io

Журнал действий

В Журнале событий событий регистрируется и отображается информация по каждому совершенному действию супер-администратора или оператора. Информация отображается в следующем порядке:

  • имя аккаунта, совершившего действие,

  • имя аккаунта, для которого действие было совершено

  • тип действия

  • IP- адрес аккаунта, совершившего действие

  • дата и время действия

  • примечание к действию

Блокировка обмена файлами

Данная функция позволяет запретить получать и отправлять файлы конкретным группам операторов.

Для настройки необходимо отметить тип действий (получение / отправление), который необходимо запретить для той или иной группы операторов.

Разрешенные email-адреса для скачивания переписки

Функция позволяет ограничить возможность операторам выгружать переписки с клиентами и указать конкретные адреса электронной почты, на которые выгрузка возможна.

На аккаунт типа "Супер-администратор" действие данной функции не распространяется

Для настройки необходимо активировать "Ограничить список адресов электронной почты" и вписать адреса электронных почт, на которые выгрузка переписки будет разрешена.

Скрытие контактных данных

Функция позволяет скрыть от операторов конкретных групп персональные данные (контактные) клиентов, передаваемые соцсетями и мессенджерами в Blinger.io.

На аккаунт типа "Супер-администратор" действие данной функции не распространяется

Для настройки необходимо:

  1. активировать "Скрыть данные для всех операторов (кроме Супер-Администратора)"

  2. если необходимо скрыть отображение аватаров - отметить "Скрыть аватары"

  3. Выбрать те группы операторов, для которых данная работать не будет

  4. нажать "Сохранить"

Разрешенные IP-адреса

Функция позволяет задать конкретные ip-адреса, по которым операторы могу получить доступ для входа в Blinger.io.

Для настройки необходимо:

  1. Активировать функцию

  2. Ввести список ip-адресов, по которым можно войти в аккаунт Blinger.io

  3. Нажать "Сохранить"

Настройка Iframe

Iframe позволяет встроить часть веб-интерфейса Blinger.io в стороннее веб-решение.

Подробнее об этапах настройки на странице

Управление Webhooks

Данный раздел позволяет получить прямой доступ к панели управления Webhooks.

Доступ к панели управления Webhooks имеет аккаунт типа Супер-администратор

Пример реализиции интеграции через iframe c bpm'online:

Для полноценной интеграции через iframe рекомендуем

Webhooks позволяют передавать json-формате данные о событиях, произошедшие в Blinger.io. Подробное описание всех возможностей

https://marketplace.bpmonline.com/app/blingerio-connector-bpmonline
использовать webhooks
можно получить здесь